前所未有的社会和经济影响的环境中生存。
没有白费，3年前，牛津经济研究院和埃森哲编制的数字密度指数预测，数字技术使用的增加可以使全球10个主要经济体的GDP增加超过1250万亿欧元。
因此，随着零售业的数字化转型，新的商业模式应运而生。新的数字技能不断涌现，成为品牌适应变化所必需的。
零售业数字化的出现
事实是，纯粹数字化竞争对手的诞生表明零售业的未来与过去没有什么关系。一些数据支持这一点：
根据Think with Google的研究，每 5 次在线购买中，就有 1 次涉及离线搜索过程。相反，三分之一的人在实体店购买商品之前都会在网上进行咨询。
此外， 在实体店进行的每 100 次购买中，有 35 次进行过数字接触。
而且，奇怪的是，在线购买的用户是在实体店消费最多时尚的用户。去年，超过 77% 的时尚买家进行过网上购物。
所有这些都引出了Adigital 编写的文件《人工智能，零售业的未来》中的一个强有力的想法：“情感和超个性化是购买体验的基本组成部分，必须变得神奇，才能让顾客爱上它。”与它”。
因此，零售似乎越来越注重体验，而不是购物。而且这种消费更多地受情绪的影响，而不是受经济本身的影响。
2020年零售业需要追踪的8项数字化转型
它对零售业的未来有何影响？预测它并不容易。然而，越来越多的分析确定了导致零售行业数字化转型应用的一些趋势。 在分析零售业的发展方向时，人工智能、云、大数据、区块链、物联网、聊天机器人、程序化采购……已成为越来越普遍的概念。
但对于某些品牌来说，这似乎是科幻小说，但其他品牌已经将其应 BC 数据中国 100 万套餐 用到日常生活中。以下是零售行业中已经很常见并且正在改变零售行业的 8 种数字化转型：
1.- 自动化
营销自动化
自动化使常见操作变得更快、更高效。不仅如此，它还非常适合打开和关闭连接。拥有自动化的工作流程和预定义的场景可以实现全渠道工作。更重要的是，自动化可以实现客户的单一视图，无论他们通过何种渠道联系公司。
但为此，实时访问每个客户的数据和行为至关重要。只有这样，品牌才能充分利用零售业的数字化转型之一。自动化将使创建适合每个特定用户的新策略和内容成为可能。并在您需要的时间和地点提供它们。
2.- 快速发货
零售业的数字化转型：Amazon Prime
对零售业影响最大的方面之一是所谓的亚马逊效应。这个平台正在实施的实践迫使我们重新思考许多企业当前的经营方式。
其中一种正在成为一种商品的做法是在数字环境中快速运送购买的商品。它不再是像亚马逊 Prime 那样 24 小时内将购买的商品送到家庭的想法。例如，随着使用无人机在数小时内送货的测试，这一趋势正在增加。
此外，亚马逊超市原型配备了摄像头和传感器而不是收银台，影响了这一趋势。该实体超市应用的技术使顾客
无需结账即可提货并带回家。