当遇到 Telegram Not Working 时,您可以按照以下步骤进行排查和解决:
1. 检查网络连接
重启路由器/切换网络:尝试重启您的 Wi-Fi 路由器,或切换到移动数据(反之亦然),看看是否是网络问题。
检查代理/VPN:如果您正在使用代理或 VPN,尝试关闭它,或者更换一个稳定可靠的代理/VPN 服务器。
检查网络限制:如果您身处对 Telegram 有限制的地区,确保您使用的科学上网工具是有效的。
2. 处理 Telegram 应用自身问题
重启应用:完全关闭 Telegram 应用,然后重新打开。
清理应用缓存:
手机端:进入 Telegram 应用的“设置”>“数据和存储”>“存储ws电话列表 使用情况”,选择“清除缓存”(Clear cache)。
电脑端:进入 Telegram 桌面版设置,找到“数据和存储”,清除缓存。
更新应用:前往 App Store (iOS) 或 Google Play Store (Android),以及 Telegram 官方网站 (桌面版),检查是否有可用的应用更新。始终使用最新版本。
重装应用:如果问题持续,尝试卸载 Telegram 应用,然后重新下载并安装。这通常能解决应用文件损坏的问题(请注意,非秘密聊天数据存储在云端,重新安装不会丢失)。
3. 检查设备系统设置
检查存储空间:确保您的设备有足够的存储空间,至少保留几 GB 的空闲空间。
更新操作系统:确保您的设备操作系统是最新版本。
校准日期和时间:进入设备设置,确保日期和时间是自动同步且准确的。
禁用安全软件或防火墙:临时关闭手机上的安全应用或电脑上的防火墙,测试是否是它们阻止了 Telegram 的连接。
解决“Telegram Not Working”的排查与解决方案
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