Отслеживайте поведение новых и посто данные телеграммы Польши янных посетителей на сайте, чтобы увидеть, как они взаимодействуют с вашим контентом. Затем используйте эти данные, чтобы адаптировать свой контент под конкретные потребности каждой группы.
Вы также можете использовать Leadfeeder для выявления и отслеживания новых и постоянных посетителей.
3. BOFU: этап принятия решения
На заключительном этапе речь идет о конвертации лидов в реальных клиентов и их удержании.
BOFU — это когда потенциальные клиенты оценивают свои возможности и решают, стоит ли им покупать у вас или у одного из ваших конкурентов. При отслеживании этого этапа основное внимание уделяется таким показателям, как конверсии, доход от продаж и удержание.
Вот что нужно отслеживать в нижней части воронки:
Коэффициент конверсии лидов
Коэффициент конверсии лидов даст вам процент лидов, которые конвертируются в клиентов. Вам следует отслеживать это, чтобы увидеть, насколько эффективны наши маркетинговые усилия в содействии фактическим продажам.
Оптимизация маркетинговой воронки — ключ к максимизации этих конверсий. Если ваш коэффициент конверсии лидов низкий, это может указывать на необходимость оптимизировать ваши целевые страницы, больше работать над кампаниями по выращиванию лидов или провести A/B-тестирование вашего призыва к действию.
Вам также следует отслеживать коэффициент конверсии лидов по источникам, чтобы увидеть, насколько эффективны различные маркетинговые каналы в увеличении конверсий.
Доход от продаж
Показатель, который понятен всем вашим коллегам (даже тем, кто не работает в маркетинговой команде), — это доход от продаж.
Доход от продаж определяет общий успех вашей маркетинговой воронки.
Мониторинг доходов от продаж поможет вам понять уровень успешности ваших маркетинговых каналов и усилий. Чтобы узнать, какие каналы приносят наибольшую прибыль, вы можете сравнить доходы, полученные из разных источников.
Измерение успеха маркетинговой воронки закладывает основу для принятия стратегических решений. Это помогает вам быть более ориентированным на данные, оптимизировать ваши маркетинговые стратегии и максимально эффективно использовать ваш бюджет для максимизации рентабельности инвестиций.
Другие показатели, ориентированные на доход, которые вам необходимо отслеживать:
Стоимость привлечения клиента (CAC): сколько стоит привлечение нового клиента.
Стоимость одной продажи: средние затраты вашего бизнеса на совершение одной продажи.
Рентабельность инвестиций в рекламу: доход, полученный с каждого доллара, потраченного на рекламу.
( Hockeystack — хороший инструмент для оценки окупаемости инвестиций в рекламу.)
Пожизненная ценность клиента (CLV)
Насколько ценен клиент, зависит от его пожизненной ценности (CLV).
CLV представляет собой общий доход, который вы можете ожидать от клиента за все время ваших отношений.
Вы можете рассчитать CLV, умножив годовой повторяющийся доход клиента на среднюю продолжительность жизни клиента. Понимание долгосрочной ценности клиента может помочь вам расставить приоритеты в ресурсах для удержания этих высокоценных клиентов.